Утверждено ИП Корнеева С.В. 
(приказ от «22» яноября 2023 года № 2)

Договор публичной оферты 
о предоставлении услуг 

г. Самара                                                                                                                                                                                                                                                     «22» ноября 2023 г.

ИП Корнеева Светлана Викторовна, ОГРНИП 318631300077795, ИНН 631908707722), именуемый в дальнейшем «Детско-родительский центр «Обережка» (далее – Центр), предлагает физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент», заключить Договор публичной оферты о предоставлении услуг (далее – Договор) на следующих условиях.
В соответствии с п. 2. ст. 437 Гражданского Кодекса РФ настоящий Договор  является публичной офертой, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой согласно ст. 438 Гражданского Кодекса РФ является осуществление Клиентом первой оплаты предложенных Центром услуг (-и) в порядке и на условиях, предусмотренным настоящим Договором.
Акцепт оферты означает, что Клиент согласен со всеми положениями настоящего Договора, который равносилен заключению договора на оказание услуг. 
В случае несогласия с условиями, правилами и иными пунктами настоящего Договора, Центр предлагает отказаться от заключения Договора и не оплачивать услуги Центра до их оказания Центром. 
Датой заключения Договора является дата внесения оплаты за любые услуги, предусмотренные Центром.
Акцептируя данную оферту, Клиент подтверждает расторжение ранее заключенных с Центром договоров на оказание услуг, если такими договорами не предусмотрено иное.

Термины и определения

«Клиент» – физическое лицо и/или законный представитель несовершеннолетнего ребенка.
«Пользователь услуги Центра и/или Ребенок» — несовершеннолетний ребенок, чьи интересы представляет Клиент, который оплатил услугу Центра.
«Услуга» - разовое или регулярное событие по организации досуга, оказания консультационно-информационных мероприятий или консультаций для детей и взрослых, проводимое Центром для Клиентов. 
«Абонемент» — документ, по которому Клиент имеет право пользоваться каким-либо имуществом или право требовать оказания определенных услуг от Центра в течение срока его действия, на условиях, оговоренных в настоящем Договоре, согласно ценам, указанным в прейскуранте Центра.
«Месяц» — стандартный минимальный срок оплаты действия абонемента, равный периоду в 4 недели. Любые услуги, предоставляемые по Абонементу действительны в течение одного месяца.

Предмет Договора

2.1. Центр обязуется предоставить Клиенту услугу (-и) по организации присмотра и ухода за детьми, детского и семейного досуга, оказания консультационно-информационных мероприятий и консультаций специалистов в соответствии с перечнем услуг, а Клиент обязуется их принять и оплатить на условиях настоящего Договора. 
2.2. Оплата услуг производится в соответствии с утвержденным прейскурантом Центра и разделом 4 настоящего Договора.
2.3. Настоящий Договор, прейскурант с перечнем услуг, расписание услуг Центра являются официальными документами и размещаются в общедоступных для посетителей Центра местах Центра и/или публикуются на сайте www.obereg-samara.ru и/или на странице Центра в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: Инстаграмм (instagram.com/oberegsamara/) и Вконтакте (vk.com/obereg_sam).
2.4. Центр имеет право изменять прейскурант, расписание Центра, условия настоящего Договора без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом размещение измененных условий в местах, указанных в п. 2.3 настоящего Договора, не менее чем за один день до их ввода в действие.

Права и обязанности сторон

3.1. Центр обязуется: 
3.1.1. Проводить контроль качества и безопасности оказываемых услуг.
3.1.2. Обеспечить безопасность Пользователя услуги Центра в отсутствие Клиента.
3.1.3. Обеспечивать Клиента или Пользователя услуги Центра необходимыми материалами и оборудованием при проведении мероприятий в помещениях Центра.
3.1.4. Утвердить расписание проводимых мероприятий и поместить данное расписание в помещении Центра.
3.1.5. Утвердить стоимость Услуг и поместить прейскурант в помещении Центра.
3.1.6. Уведомлять Клиента о любых изменениях в расписании Услуг (-и) и в прейскуранте через представителей Центра, путем устного сообщения Клиенту лично или по телефону и с учетом положения п. 2.3. настоящего Договора.
3.1.7. Предоставить Клиенту возможность получения телефонных консультаций в рабочее время Центра по телефонам Центра. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.
3.1.8. Обеспечивать помощь Клиенту в вопросах, связанных с индивидуальными особенностями Пользователя услугой, используя рекомендации специалистов Центра.
3.1.9. В случае возникновения ситуаций, требующих медицинской помощи, Центр незамедлительно обязуется уведомить об этом Клиента (в отсутствие Клиента в помещении Центра) и вызвать скорую медицинскую помощь.
3.1.10. Сохранять конфиденциальность информации Клиента, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.11. Обеспечить противопожарную безопасность и выполнение санитарных норм и правил в помещениях Центра.
3.1.12. По окончании оказания услуг(-и) передать Пользователя услуги в руки Клиента или по предварительному согласованию с Клиентом - представителю Клиента. 

3.2. Центр имеет право: 
3.2.1. Самостоятельно устанавливать дни и продолжительность оказываемых Услуг.
3.2.2. Не устраивать долгосрочных каникул, привязанных к государственным праздникам.
3.2.3. Отказать Клиенту и/или Пользователю Услуг в пользовании Центром, если в отношении них имеются достаточные основания полагать, что они имеют признаки простудного и иного заболевания.
3.2.4. Привлекать соисполнителей (субисполнителей) для оказания Услуг по настоящему Договору.
3.2.5. Требовать от Клиента медицинский документ, подтверждающий возможность посещения Центра Пользователю Услуг и/или Клиентом, в спорных ситуациях.
3.2.6. В случае пропуска мероприятий и/или консультаций не предоставлять перерасчет независимо от причин пропуска.
3.2.7. Отказать Клиенту в компенсации мероприятия, в случае, если Клиент пришел на него, но по каким- либо причинам не воспользовался Услугой и/или покинул Центр раньше окончания оказания Услуги.
3.2.8. Самостоятельно выбирать методики проведения Услуг, не нарушая при этом права Пользователя услугой и Клиента.
3.2.9. Отказать Клиенту в посещении Центра, в случае, когда поведение Клиента и/или Пользователя услугой препятствует комфортному пребыванию в Центре других клиентов и/или Пользователей услугой.
3.2.10. Изменять режим работы Центра в целом и формат занятий, при условии размещения информации на информационной доске в помещении Центра не менее чем за 3 календарных дня.
3.2.11. Расторгнуть Договор с Клиентом в одностороннем порядке без сохранения места в группе в случае нарушения Клиентом обязательств по оплате более 5 календарных дней или в связи с несоблюдением Клиентом условий настоящего Договора и иных правил Центра.
3.2.12. При расторжении Договора в одностороннем порядке по желанию Клиента, произведенную оплату не возвращать.
3.2.13. Производить фото и видео съемку мероприятий и любых Услуг, оказываемых Центром, соблюдая этические и моральные нормы.
3.2.14. Размещать фото и видео материалы, произведенные на мероприятиях и при оказании Услуг Центра самостоятельно, либо с привлечением третьих лиц, на информационных стендах в Центре и за его пределами, на официальном сайте и на странице Центра в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», используя имеющиеся материалы в рекламных и информационных целях, не раскрывая при этом информации об изображенных лицах.
3.2.15. Центр имеет право не допускать на мероприятия Клиентов при достижении Пользователем 4-х лет в обычном режиме работы, так и ввиду эпидемиологической обстановки, без объяснения причин.  

3.3. Клиент обязуется: 
3.3.1. Своевременно оплачивать услуги, указанные в п. п. 2.1. настоящего Договора, на условиях раздела 4 настоящего Договора.
3.3.2. Получать оказываемые услуги, а именно посещать и/или организовывать посещение Пользователем Услуг в соответствии с расписанием оплаченных Услуг и сроком действия абонемента или оказания Услуги.
3.3.3. Обеспечивать присмотр за Пользователем Услуг до и после оказания Услуг, передать его в руки сотрудника Центра и забрать сразу после окончания Услуги.
3.3.4. После получения Услуги не задерживаться в помещениях Центра, где Услуга непосредственно оказывалась. 
3.3.5. Присутствуя вместе с Пользователем Услуг при оказании ему Услуг (-и), не мешать оказанию услуг(-и), не нарушать ее ход, не высказывать прямо при оказании Услуги своих оценок и комментариев, вести себя корректно по отношению к сотрудникам и другим Клиентам и Пользователям Услуг, не пользоваться на мероприятии мобильным телефоном, а также принимать установленные сотрудниками правила мероприятия.
3.3.6. Бережно относиться к имуществу Центра.
3.3.7. Возместить ущерб, причиненный Клиентом или его Пользователем Услуг имуществу Центра, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.3.8. Самостоятельно контролировать действия своего Пользователя Услуг в пределах Центра и нести ответственность за его действия и его безопасность.
3.3.9. Соблюдать расписание Центра, условия его посещения, а также соглашаться с изменениями в расписании, связанными с государственными праздниками и соответствующими им выходными днями, в соответствии с условиями п. 2.3 настоящего Договора
3.3.10. Известить Центр об изменении своего контактного телефона.
3.3.11. При заключении настоящего договора Клиент подтверждает, что ни он, ни Пользователь Услуги не имеют медицинских противопоказаний для оказания Услуг(-и) и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья Пользователя Услуги, посещающего Центр.
3.3.12. Представлять специалистам Центра Пользователя Услуги, оплачивать услуги, оказываемые этим лицам, проинформировать указанных лиц о том, что на них распространяются права и обязанности настоящего Договора, правила и положения Центра.

3.4. Клиент имеет право: 
3.4.1. Выбирать и получать услуги, предоставляемые Центром, в соответствии с расписанием и возрастными особенностями Пользователя Клиента, при условии наличия места в группе.
3.4.2. Присутствовать вместе со своим ребенком на его мероприятиях, на условиях п. 3.3.4.  и п. 3.2.15 настоящего Договора.
3.4.3. Расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом Центр, без возвращения уплаченного аванса.
3.4.4. Направлять Центру свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящему Договору в письменном виде на имя руководителя Центра. 
3.4.5. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Центра и оказываемых им услугах.

4. Условия оплаты.

4.1. Клиент осуществляет оплату услуг, в соответствии с утвержденным прейскурантом Центра, путем внесения денежных средств в кассу Центра, либо путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Центра.
4.2. Центр регистрирует Клиента, согласует с Клиентом и назначает точные даты и время предоставления услуг в соответствии с расписанием Центра.
4.3. Посещение по Абонементу гарантируется только в случае оплаты Абонемента на следующий Месяц, которая осуществляется путем 100% предоплаты услуг Центра в соответствии с действующим на момент оплаты прейскурантом. Первый абонемент может быть приобретен с любого числа текущего месяца. Последующие абонементы оплачиваются в день окончания предыдущего абонемента и правила по переносам и пропускам вступают в силу с первого занятия. 
4.4. При первичной консультации специалиста необходимо оплатить услугу в размере 50% от установленной стоимости услуг конкретного специалиста. В случае, если Клиент отказывается от услуги с предварительным уведомлением Центра менее чем за 3 часа до назначенного времени, оплата не возвращается и не переносится на следующий прием. 
4.5. При предупреждении представителей Центра о пропуске групповых мероприятий не позднее чем за 2 часа и пропуске индивидуальных консультаций специалистов не позднее, чем за 4 часа до их начала, срок действия абонемента продлевается один раз на 7 дней. В противном случае абонемент не продлевается и стоимость пропущенного занятия не возвращается.
4.6. Пользователь Услугой можете в течение 7 дней посетить пропущенные занятия на следующих условиях: 
- если абонемент рассчитан на посещение занятий 2 раза в неделю, то может посетить 2 занятия по своему расписанию.
- если абонемент рассчитан на посещение занятий 1 раз в неделю, то может посетить 1 занятие по своему расписанию.
4.7. В случае отсутствия своевременной оплаты за Абонемент на следующий Месяц в установленные Центром сроки, Центр вправе предложить обслуживание по стоимости разового посещения, согласно прейскуранту, при этом Центр не гарантирует сохранности места в группе.
4.8. Дата окончания абонемента не может быть более 3 месяцев со дня первого занятия по данному абонементу в случае продления абонемента.
4.9. Стороны после оказания услуг по настоящему Договору не имеют друг к другу никаких претензий.

5. Прочие условия. 

5.1. Дети до трех лет присутствуют на мероприятиях вместе с родителем или другим доверенным взрослым лицом. Дети в возрасте от трех до четырех лет могут находиться на мероприятиях со взрослыми или без них. Дети старше четырех лет посещают мероприятия Центра без сопровождающих.
5.2. Центр оставляет за собой право не допустить на мероприятия ребенка с симптомами ОРВИ или иного инфекционного заболевания. При этом Центр не обязан вызывать врача для установки диагноза.
5.3. Центр оставляет за собой право отстранить от мероприятий ребенка в случае его агрессивного поведения.
5.4. Клиент принимает решение и выражает согласие на обработку Центром персональных данных Клиента и Пользователя (далее по тексту «ПДн»), предоставленных в ходе посещения Центра свободно, своей волей и в своем интересе. Под обработкой ПДн в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» понимаются действия (операции) с ПДн, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе и передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение ПДн. Перечень ПДн, на обработку которых дается согласие Клиента и Пользователя ПДн: фамилия, имя, отчество, дата рождения, семейное положение, фотография, паспортные данные: серия и номер документа, орган, выдавший документ, дата выдачи документа, адрес регистрации места жительства, адрес фактического места жительства, пол, номера контактных телефонов, адреса электронной почты, сведения о состоянии здоровья. Срок обработки ПДн - бессрочно. В порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ, согласие может быть отозвано путем письменного обращения к Центру. 
5.5. Клиент согласен с тем, что по его письменному требованию уведомление об уничтожении ПДн будет вручаться по месту нахождения Центра.
5.6. Клиент выражает согласие на получение СМС-сообщений, сообщений по электронной почте или в мессенджерах о деятельности Центра, проводимых им акциях или при его участии, отправляемых Центром или по его поручению третьими лицами.

6. Ответственность сторон.

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Центр не несет ответственности за невозможность обслуживания Клиента по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы транспортных средств, отъезды и иные причины. За несостоявшееся по вине Клиента индивидуальное посещение, деньги, внесенные им в качестве его оплаты, не возвращаются.
6.3. Центр не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью ребенка, в случае ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств по настоящему Договору, нарушения требований сотрудников Центра, а также за жизнь и здоровье ребенка, в случае наличия у ребенка противопоказаний для самостоятельного пребывания в Центре, которые не могли быть выявлены ранее в медицинских учреждениях и о которых не было официально сообщено Клиентом.
6.4. Центр не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из Посетителей Центра, чьи интересы представляет Клиент в рамках данного договора, и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных игр, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями сотрудниками Центра.
6.5. Оплачивая данное предложение, Клиент соглашается с условиями данного Договора и с тем, что он не в праве требовать от Центра какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Пользователя Центра, как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством РФ.
6.6. Центр не несет ответственность за личные вещи посетителей Центра, чьи интересы представляет Клиент в рамках данного Договора. Все найденные на территории Центра вещи хранятся в течение одного месяца, далее утилизируются.
6.7. За технические неудобства, вызванные проведением работ службами коммунального хозяйства, Центр ответственности не несет.
6.8. Клиент несет полную ответственность за порчу оборудования и имущества Центра и возмещает их в 100% объеме.
6.9. Центр ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за:
а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Клиента и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Центр предвидеть возможность таких убытков или нет;
в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Клиентом информации, полученной от Центра.
6.10. Совокупная ответственность Центра по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении данного Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Центру Клиентом по Договору, но не более стоимости абонемента на 8 мероприятий или 5 дней на группу по присмотру и уходу за детьми. 
6.11. Не вступая в противоречие с указанным выше, Центр освобождается от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, приостановление или ограничение деятельности Центра по решению органов власти, пандемии, эпидемии, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Центром настоящего Договора.
6.13. Настоящий Договор, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.14. В случае ненадлежащего исполнения настоящего Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
6.15. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном законодательством РФ.
6.16. Неосуществление того или иного права в рамках настоящего Договора, полномочия или намерения, предусмотренные настоящим Договором, не означает ни отказа Центра от сроков и условий настоящего Договора в случае следующего нарушения, ни отказа от своих прав потребовать соблюдения условий настоящего Договора в любое время впоследствии.
6.17. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями настоящего договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон.
 6.18. Настоящий Договор представляет собой полную договоренность между Центром и Клиентом. Центр не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета оферты, за исключением указанных в настоящем Договоре, которыми регулируется его исполнение, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Клиента и Центра. В случае если какие-либо условия приложений или дополнительных соглашений к настоящему Договору противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать. 
6.19. Клиент заключает настоящий Договор добровольно, при этом Клиент: 
а) полностью ознакомился с условиями оферты, 
б) полностью понимает предмет оферты и Договора, 
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения настоящего Договора. 
6.20. Клиент обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.

7. Изменение и расторжение Договора:

7.1. Центр оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению, при обязательном размещении новых условий Договора в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней до момента вступления в силу изменений или отзыва Оферты на информационном стенде в Центре. В случае внесения Центром изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Центра (при наличии) или с даты размещения на информационном стенде в помещениях Центра.
7.2. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Клиентом и Центром настоящий Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферте.
7.3. В соответствии с п.1. ст. 420 ГК РФ и п.4. ст. 421 ГК РФ в случае одностороннего расторжения Договора по инициативе Клиента, он должен письменно уведомить об этом Центр через его представителей, либо с помощью почтового отправления по адресу: г. Самара, ул. Победы 4 «б» и/или г. Самара, пр. Масленникова, 24, в срок 14 календарных дней.
7.4. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Клиента в срок менее 14 календарных дней до начала оказания услуги, Центр удерживает с Клиента денежные средства в размере 50% от произведенной оплаты в счет погашения расходов Центра, понесенных для подготовки и организации оплаченного мероприятия в соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ.
7.5. При расторжении Договора по инициативе Клиента, он должен оплатить все расходы на уже оказанные услуги в соответствии с прейскурантом Центра.